راجرز اولین شرکت ارتباط جمعی کانادایی خواهد بود که از فیس بوک برای ارتباط با مشترکین استفاده خواهد کرد.
مشترکین راجرز در کنار تماس تلفنی با بخش خدمات مشتریان واستفاده از سرویس چت آن لاین سایت راجرز می توانند از طریق مسنجر فیس بوک هم با کارکنان بخش خدمات مشتریان ارتباط پیدا کرده و مشکل خود را حل کنند.
ساعت کار این سرویس از 7 صبح تا 12 شب پیش بینی شده و کارکنان بخش خدمات راجرز قبل از ارائه هر گونه سرویسی با چند سوال از هویت کاربر مطمئن خواهند شد.
به گفته یکی از سخنگویان شرکت راجرز ، تدابیر امنیتی سرویس مسنجر فیس بوک همچون سرویس چت آن لاین شرکت در وب سایت اختصاصی راجرز خواهد بود و مشتریان نباید از این نظر نگران باشند.
فیس بوک در صدد است با ارائه خدمات به شرکتهای بزرگ ارتباط جمعی سعی در بالا بردن میزان کاربران اپلیکیشن مسنجر خود داشته باشد.
