در دوران پیش از همه گیری کووید کارت Nexus به کانادایی‌ها کمک می کرد تا با آرامش و سرعت بیشتری از مرز آمریکا عبور کنند ، اما با گذشت بیش از شش ماه از عادی شدن شرایط در مرز دو کشور حداقل 330000 کانادایی نمی دانند درخواست‌هایشان برای دریافت این کارت چه زمانی بررسی می‌شود.
ریچل هام، اهل تورنتو، بیش از دو سال پیش برای کارت Nexus درخواست داد و نمی‌داند چه زمانی می‌تواند مصاحبه حضوری لازم را برای تکمیل فرآیند دریافت کند.
هام گفت: «من به طور دوره‌ای برای کار به ایالات متحده سفر می‌کنم و شوهرم قبلاً یک کارت Nexus دارد، بنابراین سفر برای ما بسیار آسان‌تر می‌شود.
مراکز ثبت نام Nexus در کانادا از مارس 2020 پس از همه گیری کووید 19 و محدودیت های بهداشتی بسته شده است.
در آمریکا، مراکز ثبت نام از آوریل سال جاری افتتاح شده و اگر کانادایی ها بخواهند برنامه Nexus خود را تکمیل کنند، باید برای انجام آن به آمریکا سفر کنند.
وزارت امنیت داخلی آمریکا در ای میلی به سی تی وی اعلام کرد مراکز ثبت نام در کانادا تا اطلاع ثانوی بسته خواهند ماند .”
آژانس خدمات مرزی کانادا هم به سی تی وی گفت: “شهروندان کانادایی و افراد دارای اقامت دائم می توانند مصاحبه های ثبت نام خود را در هر مرکز ثبت نام Nexus ایالات متحده رزرو کنند.”
مشخص نیست در حالی که از آوریل دفاترNexus آمریکا باز هستنددفاتر کانادا باید همچنان بسته بمانند و مقامات دو کشور هم دراین زمینه توضیحی به رسانه ها نداده اند.
مقامات می گویند که در حال مذاکره با آمریکا در مورد زمان بازگشایی مراکز ثبت نام در کانادا هستند، اما هر کسی که فعلا برای دریافت کارت Nexus اقدام می کند باید منتظر تاخیرهای چندین ماهه باشد.
