موافقت ایرکانادا با پرداخت 4.5 میلیون دلار جریمه تاخیر بازپرداخت پول بلیط به مسافران در آمریکا

ایرکانادا با پرداخت 4.5 میلیون دلار به وزارت راه آمریکا به دلیل تأخیر زیاد در استرداد وجه به هزاران مشتری که پروازهایشان در طول پاندمی از یا به آمریکا لغو شده یا به طور قابل توجهی تغییر کرده است، موافقت کرد.

این آژانس پس از دریافت بیش از 5000 شکایت از طریق دفتر حمایت از مصرف کننده هواپیمایی (OACP) از مشتریانی که از 1 مارس 2020 با این خط هوایی پرواز کردند، 25 میلیون دلار آمریکا از این شرکت هواپیمایی دریافت کرده بود. 

به گفته این آژانس، بین 5 تا 13 ماه طول کشید تا این شرکت پول بلیط پروازهای لغو شده را به مسافران پرداخت کند. 

شرکت‌های هواپیمایی قرار است برای پروازهای برون مرزی در عرض هفت روز وجه کارت اعتباری را استرداد کنند و برای بلیط‌هایی که با پول نقد خریداری شده اند این مدت به 20 روز افزایش می‌یابد.

وزارت راه آمریکا اعلام کرد که به دلیل افزایش پروازهای لغو شده مشروط بر اینکه یک شرکت هواپیمایی تلاش کند پول را بازگرداند، زمان بیشتری برای استرداد وجه در سال گذشته داده است. با این حال قبلا در این خصوص گفته بود که ایرکانادا نتوانسته با حسن نیت تلاشی برای پردازش سریعتر بازپرداخت خود انجام دهد.

از 4.5 میلیون دلار، 2.5 میلیون دلار برای بازپرداخت هزینه مسافرانی که بلیط غیرقابل استرداد را برای پرواز از یا به آمریکا خریداری کرده و در نهایت تصمیم گرفتند از آن استفاده نکنند، به ایرکانادا واریز می شود. 2 میلیون دلار باقی مانده به خزانه داری آمریکا خواهد رفت. علاوه بر این جریمه، وزارتخانه گفت که این شرکت هواپیمایی “با بازپرداخت هزینه بلیط هواپیما به مسافرانی که بلیط های غیرقابل استرداد از یا به آمریکا را خریداری می کنند و پروازهای آنها توسط شرکت هواپیمایی لغو شده یا به طور قابل توجهی تغییر می کند، موافقت خواهد کرد.”

اشتراک در خبرنامه

با ثبت نام در خبرنامه همیشه در جریان آخرین آگهی ها باشید.

مجله الکترونیکی

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

پزشکی

مسکن

دسته‌ها