افزایش شکایت ها از شرکتهای تاکسی‌رانی بریتیش کلمبیا

مسافران سرگردان، رفتار بد، خودداری از سوار کردن مسافر و یا مسایلی درباره پرداخت؛ همه و همه برخی از شکایت‌هایی هستند که دارد هر روز شمارشان علیه تاکسی‌های بریتیش کلمبیا افزایش می‌یابد.

در حالی که این استان در انتظار گزینه‌های بیشتر حمل و نقلی است، اخبار نشان می‌دهد شکایت مسافران مدام بیشتر می شود.

برای  Bel-Air  و White Rock South-Surrey Taxiاین افزیش از سال 2015 تاکنون 4 برابر بوده است. در عین حال شکایت‌ها علیه بزگ‌ترین کمپانی تاکسی‌های B.C یعنی Yellow Cab دو برابر شده است. عین همین اتفاق برای Bonny’s Taxi هم افتاده است.

Vancouver Taxi و  North Shore Taxi و Delta Sunshine Taxi نیز همه‌شان تقریبا در سال 2018 در مقایسه با 2015 با شکایتی دو برابر مواجه شده‌اند.

ریچارد استوارت شهردار کوکیتلام می‌گوید: حالا دیگر درباره صنعت تاکسی به طور گسترده‌ای باید به این واقعیت توجه کنیم که خودمان این هیولا را خلق کرده‌ایم. وی این جمله را در رسانه‌های اجتماعی زمانی منتشر کرد که تابستان پیش یک خانم مسن ویلچرنشین سه ساعت در انتظار یک تاکسی در کوکیتلام ماند.

وی می‌گوید رقابت کلید کار است. یا باید سعی کنیم تا همه صنعت تاکسی را اصلاح کنیم یا به راحتی راه را برای رقابت باز می‌کنیم تا خود صنعت خودش را اصلاح کند.

در طول سال 2018 استفاده کنندگان از تاکسی بیش از 300 شکایت طرح کردند. در این میان رفتار رانند‌ه‌ها شکایت شماره یک بود و پس از آن خودداری از یک تریپ و قدرت رانندگی دیگر مشکلات را تشکیل دادند.

 

این در حالی است که شمار کلی شکایت‌ها می‌تواند بیشتر از این باشد و راه‌های دیگری برای شکایت برای مشتریان بی‌سی وجود دارد که ممکن است از آن طریق ها هم دست به شکایت زده باشند.

با این حال موهان کانگ از انجمن تاکسی BC معتقد است همه رانندگان همیشه سعی می‌کنند تا بهترین خدمات را ارایه کنند. وی می گوید: اعضای انجمن ما نمی‌خواهند شکایتی از آنها بشود ؛ اما وقتی در طول سال میلوین‌ها مسافر را جابه‌جا می‌کنی می‌تواند شکایت‌هایی هم ایجاد شود.

به تازگی هیات تاکسیرانی BC ناوگان خود را به میزان 15 درصد افزایش داده است و بسیاری از رانندگان معتقدند همین امر موجب کاهش شکایت‌ها می شود.

با وجود این که Black Top یکی از چند کمپانی است که با کاهش شکایت‌ها در چند سال اخیر روبه رو بوده اما این کمپانی نیز با داشتن 136 شکایت در سال پیش، ‌دومین شرکت پرشکایت را تشکیل داد. Yellow Cab با 254 شکایت نامبر وان شد.

در کنار این دو کمپانی ، کمپانی های North Shore Taxi, Vancouver Taxi, Maclure’s Cabs  و Bonny’s Taxi مجموع 6 کمپانی با بیشترین شکایت‌ها را دربرگرفته اند.

اشتراک در خبرنامه

با ثبت نام در خبرنامه همیشه در جریان آخرین آگهی ها باشید.

مجله الکترونیکی

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

پزشکی

مسکن

دسته‌ها