مسافران کانادایی از لغو پروازها در آخرین لحظه به ستوه آمده اند

لغو لحظه آخری پروازها، برخی از خطوط هوایی کانادا را به دردسر انداخته و مسافران می گویند که این امر باعث هرج و مرج می شود زیرا آنها در تلاش برای رزرو مجدد برنامه های سفر خود هستند.

خانم کارول اوریت به سی تی وی گفت: «برای خانواده ما این یک خبر ناگوار بود.»

اوریت با اعضای خانواده خود به بریتیش کلمبیا پرواز می کرد تا خاکستر همسر مرحومش مارتین را به ساحل غربی ببرد تا آخرین خواسته های او را برآورده کند.

سفر آنها برای اواخر آگوست برنامه ریزی شده بود، اما ساعاتی قبل از رفتن به فرودگاه اخطاری دریافت کردند که پرواز وست جت آنها لغو شده است.

اوریت گفت: «آنها نگفتند که به خاطر کووید بوده، نگفتند که هواپیما نرسیده، جز “متأسفیم کاری از دست ما بر نمی آید”، چیزی نگفتند.»

در حالی که وست جت می گفت می توانند روز بعد با پرواز دیگری بروند، اوریت گفت که او و دو نفر از اعضای خانواده اش مجبور شدند با خرید سه بلیط به قیمت 3600 دلار با ایر کانادا پرواز کنند:

«ما مجبور شدیم پرواز دیگری را رزرو کنیم و برویم زیرا خیلی چیزها از قبل با عده دیگری که برنامه حضور در آنجا را داشتند، هماهنگ شده بود.»

ونسا استوکس-آرچر از میلتون انتاریو با مادر و دوقلوهایش به هالیفاکس پرواز کرد و قرار بود مدت کوتاهی بعد شوهرش به او ملحق شود، اما هنگامی که برای  سوارشدن به هواپیمای Flair Airline رفت، در حالی که در فرودگاه منتظر بود، پروازش لغو شد.

استوکس-آرچر گفت: «پرواز همسرم ساعت 12:40 بعد از ظهر بود و به او گفته شد نیم ساعت به تاخیر افتاده و سپس 20 دقیقه قبل از زمان حرکت جدید گفتند که لغو شده است.»

به دلیل در دسترس نبودن هیچ پرواز Flair دیگر در آن روز، او مجبور شد دنبال پرواز دیگری بگردد، سفر خود را کوتاه کند و در نهایت 600 دلار برای بلیط یک شرکت هواپیمایی دیگر پرداخت کند: «آنها هیچ راهی برای رساندن همسرم به آنجا و هیچ گونه غرامتی برای کمک به او ارائه ندادند.»

گیبور لوکاکس، رئیس حقوق مسافران هوایی گفت که می داند پروازها در کانادا لغو می شوند زیرا هواپیماها پر نیستند یا کمبود نیرو وجود دارد.

او به سی تی وی نیوز گفت: «شرکت های هواپیمایی بیش از حد به مردم وعده داده اند. آنها در پروازهایی بلیط می فروشند که واقعا خدمه ای برایش ندارند. در نتیجه پروازها را لغو و بعد سعی می کنند تقصیر را به گردن شرایط خارج از کنترل خود بیاندازند که بی فایده است.»

لوکاکس گفت وقتی پروازها لغو می شوند، مسافران مستحق دریافت غرامت هستند، اما او گفت بسیاری از خطوط هوایی مایل به پرداخت آن نیستند.

اشتراک در خبرنامه

با ثبت نام در خبرنامه همیشه در جریان آخرین آگهی ها باشید.

مجله الکترونیکی

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

پزشکی

مسکن

دسته‌ها