لغو شدن برنامه های سفر پس از بروز پاندمی و قصه تکراری کانادایی هایی که قادر به پس گرفتن پولشان نیستند

کانادایی هایی که قصد داشتند با گریز از سرمای هوا در خارج از کشور آفتاب بگیرند، برنامه های خود را پس از  افزایش بی سابقه موارد COVID-19 لغو کرده اند.

اما برخی از آنها به این نکته توجه نکرده بودند که  توجه به توصیه های بهداشتی و مقامات دولتی  و لغو مسافرت می تواند منجر به  کشمکش طولانی با شرکت های مسافرتی برای پس گرفتن پولشان شود.

در اوایل این ماه، دولت فدرال دستورالعمل رسمی خود را تغییر داد و به مردم توصیه کرد با توجه به عدم اطمینان در مورد نوع جدید Omicron به خارج از کشور سفر نکنند.

کریستی دانکن یکی از این مسافران به سی بی سی گفت: “ما واقعاً برای رفتن به سفر احساس راحتی نمی‌کردیم. ما نمی‌خواستیم ناقل بیماری باشیم یا مبتلا شویم. بنابراین تصمیم گرفتیم سفر به مکزیک را که در نوامبر رزرو کرده بودیم ، لغو کنیم.

صادقانه بگویم، ما نمی‌دانستیم که اجرا کردن این تصمیم چقدر سخت است . ما فکر می کردیم با یک تماس ساده همه چیز حل می شود… و چیزی که ما تجربه کردیم اصلا این طور نبود. .»

در حالی که آنها چند نوع بیمه مسافرتی دارند، به نظر می رسد که هیچ یک از آن ها برای بسته تعطیلات Air Canada که از طریق سایت مسافرتی آنلاین redtag.ca رزرو کرده اند، به کار نمی آید.

او  در ادامه گفت: «در حال حاضر ما فقط دو راه داریم : [رفتن] به سفر و احتمالاً  ابتلا به کووید ، یا عدم حضور در فرودگاه و از دست دادن تمام پول. این فوق العاده خسته کننده و ترسناک و استرس زا است.»

ایر کانادا در بیانیه ای   اعلام کرد اگر پرواز  لغو شود، مشتریان واجد شرایط بازپرداخت هستند. در غیر این صورت، این شرکت هنگام رزرو به مشتریان تعدادی طرح پوشش ارائه می دهد، از جمله طرحی که به افراد اجازه می دهد تا 21 روز قبل از سفر خود بازپرداخت کامل را دریافت کنند.

سخنگوی ایر کانادا در ایمیلی گفت: «ما می‌خواهیم تعطیلات مشتریانمان  به رغم شرایطی که بخاطر همه گیری ناشی شده ، تجریه خوبی باشد. ».

مارک رندل می‌گوید که او هم وقتی تلاش کرد سفر دریایی کارائیب را که برای اواخر این ماه برنامه‌ریزی کرده بود لغو کند، با برخورد غیرمنتظره و البته ناامید کننده شرکت مجری تور مواجه شد.

او فکر می‌کرد تور مسافرتی بدون دردسری در مارس گذشته از خط کروز نروژی خریداری کرده و امکان استفاده از آن را در صورت ایجاد امنیت سفر دارد ولی  حالا که تصمیم به لغو آن و پس گرفتن پولش گرفته ، ساعت‌ها پای تماس با شرکت مجری تور کروز نشسته و نتیجه ای نگرفته!

«فکر نمی‌کنم برای کسی در این برهه زمانی، با توجه به وضعیت همه‌گیری جهانی، چندان غیر منطقی باشد که شرکت مجری تور  پول ما را پس  دهد و یا حداقل برای سفری در آینده به ما کردیت دهد .

گقته می شود به تعدادی از مسافران  پشیمان که برای تعطیلات از طریق خط کروز نروژ  بلیط رزرو کرده بودند ،گفته شده که پولی پس داده نخواهد شد  این شرکت به درخواست ها برای اظهار نظر پاسخی نداده است.

اشتراک در خبرنامه

با ثبت نام در خبرنامه همیشه در جریان آخرین آگهی ها باشید.

مجله الکترونیکی

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

پزشکی

مسکن

دسته‌ها