وقتی زنی اهل بردفورد واقع در انتاریو یک ماشین خرید تعجب کرد که یک کارمزد 899 دلاری در قراردادش افزوده شده است.
لارا دیلی گفت نمایندگی فروش ماشین به او گفته که این یک کارمزد ضروری برای تمیز کردن ماشین به دلیل کووید-19 است.
دیلی به سی‌تی‌وی نیوز تورنتو گفت: «درست در حالیکه داشتم رسید فروش را امضا می‌کردم این کارمزد خیلی عجیب 899 دلاری را دیدم.»
او گفت: «مشخصا پیش از امضا کردن پرسیدم که این چیست؟ و گفتند به خاطر کووید است و این کارمزد برای ضدعفونی کردن درنظر گرفته شده است. به هر حال ماشین دست دوم بود.»
دیلی قرارداد را امضا کرد اما طی ماه بعد توضیح بهتری می‌خواست.
سی‌تی‌وی نیوز با فروشنده تماس گرفت که گفت: «نمایندگی ما هرگز برای پروتکل‌های ایمنی کووید از مشتریان پول نگرفته است. خانم دیلی 899 دلار پرداخت کرد تا ماشینش همانطور که درخواست کرده بود کاملا نو به نظر برسد.»
فروشنده گفت داخل و بیرون ماشین کاملا تمیز شد و صیقلی هم برای محافظت از رنگ آن استفاده شد.
دیلی به شورای صنعت خودرو انتاریو که قانون‌گذاران نمایندگی‌های فروش است، شکایت کرد.
این شورا به سی‌تی‌وی نیوز گفت «فروشندگان می‌توانند هر طور که بخواهند کارمزد تعیین کنند» اما باید «در توصیف امکانات، مزایا و قیمت‌های مرتبط با فروش کاملا واضح عمل کنند.»
شورا گفت با نمایندگی فروش و دیلی صحبت کرده تا راهی صلح‌آمیز برای حل ماجرا پیدا کند اما موفق نشده است. دیلی گفت می‌خواهد به دیگران درباره کارمزدهای اضافی هشدار بدهد.
