آژانس خدمات مرزی کانادا (CBSA) می گوید یک نقص فنی در برنامه ورود ArriveCAN شناسایی کرده که منجر شده برخی از مسافران ورودی به کشور به اشتباه ناچار به قرنطینه ده روزه شوند.
بر اساس بیانیه ای که روز جمعه توسط وزارت امنیت عمومی منتشر شد، “این نقص کمتر از سه درصد از کاربران را تحت تاثیر قرار داد و به نظر می رسد به دستگاه های iOS (اپل) مرتبط است.
برای حل این مشکل یک راه حل فنی در شامگاه 20 جولای شناسایی و اجرا شد.
این بیانیه توضیح می‌دهد این اپلیکیشن که برای همه مسافرانی که وارد کشور می‌شوند اجباری است و داده‌های بهداشت عمومی را قبل و بعد از ورود جمع‌آوری می‌کند، برای کمک به CBSA طراحی شده است تا مسافران را با کارآمدتر و ایمن‌تر پردازش کند اما در مواردی کاملا به ضرر مسافران ورودی آنها را قرنطینه کرده است .
این مشکل مدت کوتاهی پس از آن رخ می دهد که برخی سیاستمداران و فعالان در صنعت توریسم خواستار توقف استفاده از این برنامه شدند و به تاخیر در سفر، وابستگی غیر ضروری به فناوری و غیرقابل اعتماد بودن خدمات دیجیتال اشاره کردند.
به گفته آنها لزوم استفاده از این اپلیکیشن برخی مسافران آمریکایی را از ورود به کشور باز می دارد.
این بیانیه ادعا می‌کند در زمان بروز مشکل، 99.52 درصد از مسافران هوایی و 89.20 درصد از کسانی که از طریق زمینی سفر می‌کردند با موفقیت از این برنامه استفاده کردند.
