ایرکانادا بی سر و صدا برای تعدادی از پروازهای کنسل شده غرامت می‌دهد

ایرکانادا بدون سر و صدا سیاست برگرداندن پول خود را تغییر داده تا تعدادی از مشتریان که پروازهای‌شان به خاطر پاندمی کووید-۱۹ کنسل شده بود بتوانند پول‌شان را دریافت کنند. اما این شامل مسافرانی نمی‌شود که مبدا سفرشان داخل کانادا بوده است.

سندی که اخیرا در وبسایت ایرکانادا منتشر شده می گوید مسافرانی که قرار بوده پروازشان از اتحادیه اروپا، سوییس یا ایسلند بلند بشود اما به خاطر پاندمی کنسل شده بوده «صلاحیت دریافت غرامت دارند».

شرکت در ایمیلی گفت: «برای مشتریانی که مبدا برنامه سفرشان خارج از اتحادیه اروپا بوده، ایرکانادا اخیرا امکان باز پس گرفتن پول برای بلیت‌هایی که قابل باز پس گرفتن نبودند را فراهم کرده است».

با این حال، ایرلاین پول مسافرانی که سفر یک طرفه یا دو طرفه از کانادا به اروپا داشته‌اند را پس نمی‌دهد.

این تغییرات باعث شده‌اند ایرکانادا تبدیل به دومین ایرلاین بزرگ کانادایی بشود که به جای اعتبار، در عمل می‌خواهد پول مشتریان را پس بدهد. اوایل این ماه، وست‌جت ایرلاینز هم سندی مبنی بر پس دادن پول مشتریان برای ماموران مسافرتی فرستاد که شامل پروازهایی می‌شد که یک شهر آمریکایی یا بریتانیایی مبدا یا مقصد آن بوده باشد.

این تغییر سیاست بعد از ماه‌ها انتقاد از راه رسیده است. حامیان حقوق مصرف‌کننده و هزاران مسافر هنوز خواستار دریافت پول خود برای خدماتی هستند که هرگز ارایه نشد.

قوانین کمیسیون اروپا می‌گویند مسافرانی که پروازشان کنسل شده حق دریافت غرامت یا تغییر مسیر تحت شرایط قابل قبول را دارند. این قانون مشمول «تمام مسافرانی که از فرودگاهی واقع در یکی از حوزه‌ها یا اعضای اتحادیه اروپا پرواز می‌کنند» می‌شود.

منتقدان می‌گویند سیاست جدید ایرکانادا به اندازه‌ای کافی نیست که بتواند با قوانین اتحادیه اروپا همخوانی داشته باشد چون بلیت‌های دوطرفه‌ای که مبدا آن‌ها کانادا بوده را پوشش نمی‌دهد. به طور مثال، کسی که از تورنتو به تورین و دوباره به تورنتو می‌رفته،‌ شامل دریافت غرامت نمی‌شود.

ایرکانادا گفته این سیاست جدید با در نظر گرفتن شرایط خاص پاندمی کووید-۱۹ تدوین شده است.

آژانس حمل ونقل کانادا: خطوط هوایی الزامی برای پس دادن وجه پروازهای کنسل شده بخاطر ویروس کرونا ندارند

ژاکی بیرچال معلم بازنشسته شده یکی از صدها مسافری است که بلیط خود را با وست جت پس از گسترش ویروس کرونا کنسل کرده است . او قرار بود در اواخر ماه مارس از ونکوور به پورتا وایارتا در مکزیک سفر کند .

اما او بابت بلیط کنسل شده وجهی دریافت نکرده و وست جت به او اعلام کرده می تواند از اعتبارش برای خرید بلیط در آینده از وست جت استفاده کند. این ماجرا برای صدها مسافری که در ماه گذشته بلیطهای خود را کنسل کرده اند پیش آمده و با توجه به اینکه برخی از این عده شغل خود را از دست داده اند ، پس گرفتن پول بلیط می تواند در هفته های پیش رو تعیین کننده باشد . اما اکنون بیانیه ای از سوی آژانس حمل و نقل کانادا در وب سایت این نهاد اعلام کرده که خطوط هوایی الزامی به پس دادن پول ندارند چرا که کنسل شدن پروازها از کنترل خطوط هوایی خارج بوده و از همه گیر شدن ویروس کرونا ناشی شده است .

بر اساس قوانین فعلی خطوط هوایی تنها موظف هستند به خریداران بلیط اطمینان دهند که وجه آنها در آینده برای خرید بلیط حفظ خواهد شد .

در قوانین جدید حفظ حقوق مسافرین که از چندی پیش در کانادا اجرایی شده ، در صورت کنسل شدن پرواز و یا تاخیر که در کنترل خط هوایی باشد ، خط هوایی موظف به پس دادن بخشی و یا کل مبلغ بلیط است . اما اگر دلیل تاخیر و کنسل شدن خارج از کنترل خط هوایی باشد ، بر اساس این قوانین پس دادن وجه در کار نیست و خط هوایی می تواند از راهکارهای فرعی استفاده کند و البته در این قانون بروز شرایطی همچون حالا و همه گیر شدن ویروس پیش بینی نشده است .

با ابن حال برخی از مسافران معترض به تعرفه خود شرکت و قراردادی که با مسافر به هنگام خرید بلیط منعقد می کند ، اشاره دارند. بر اساس این قرارداد بخشی از پول بلیط مسافر که استفاده نشده ، در صورتی که مسافر نخواهد از اعتبارش برای خرید بلیط در آینده استفاده کند ، به همان صورت که پرداخت شده به مسافر برگردانده می شود و این در صورتی که کنسل شدن خارج از اراده خط هوایی باشد هم صدق می کند!!

برگزاری مراسم یادبود قربانیان پرواز 752 در ادمونتون

تالار شهر ادمونتون بعد از ظهر شنبه میزان مراسم یادبودی برای قربانیان پروازه شماره 752 خط هوایی اوکراین بود که روز هشتم ژانویه با شلیک دو موشک سپاه پاسداران ایران ساقط شد.

شهردار دان آیوسون در مراسم حضور داشت تا رسما یک کتاب تسلیت برای خانواده‌های قربانیان را به انجمن میراث ایرانیان ادمونتون اهدا کند. 176 نفر از جمله 13 نفر اهل ادمونتون در آن هواپیما جان خود را از دست دادند.

رضا اکبری، رییس انجمن گفت او و گروهش از خانواده‌های قربانیان هم در کانادا و هم در ایران حمایت می‌کنند وافزود هنوز نمی‌داند 45 روز بعد از سانحه چه حسی باید داشته باشد.

اکبری گفت: «هر دفعه که تصویر یا عکسی از آن‌ها را می‌بینم نمی‌توانم جلوی اشک‌هایم را بگیرم. ممکن نیست بتوان به وقوع پیوستن چنین فاجعه‌ای را پذیرفت.»

او گفت کتاب یک عمل زیبا از شهر و افراد آن است. «این به معنای انسانیت است. این یعنی مهم نیست اهل کجا هستید، مهم نیست چه پس‌زمینه‌ای دارید، همه ما در رابطه با انسانیت یک ارزش داریم.»

آیوسون هم در مراسم سخنرانی و تاکید کرد شهر ادمونتون و شهروندانش با افرادی که تحت تاثیر این سانحه قرار گرفته‌اند همراه هستند. او گفت: «وظیفه ماست تا رویاها، امیدها و دستاوردهای بسیار آن‌ها را زنده نگه داریم و به خاطر بسپاریم.»

یکی از نکاتی که بارها در طی مراسم تکرار شد این بود که «هرگز فراموش نمی‌کنیم، هرگز نمی‌بخشیم» چون خیلی‌ها از دولت کانادا و متحدانش خواسته‌اند عدالت را با پیشبرد تحقیقات درباره سانحه و پیدا کردن دلیل وقوع اصلی آن پیگیری کنند.

ایران اصرار دارد هواپیما در میان تنش‌ها با آمریکا به اشتباه به عنوان یک موشک دشمن تلقی شده است، اما کانادا و متحدانش دارند به ایران فشار می‌آورند تا جعبه‌های سیاه بازیابی شده از لاشه هواپیما را ارایه کنند تا داده‌های آن بتواند به درستی در آزمایشگاهی در فرانسه تحلیل شود.

اکبری و بسیاری از افراد دیگر، شنبه از این درخواست حمایت کردند. حدود 15 نفر بعد از مراسم یادبود بیرون تالار شهر ادمونتون در اعتراض و درخواست عدالت گرد هم آمدند.

جواد سلیمانی یکی از افرادی بود که در مراسم شنبه صحبت کرد. او همسرش الناز نبیئی را از دست داد. سلیمانی گفت او هم از فشار دولت کانادا برای انتشار اطلاعات جعبه‌های سیاه حمایت می‌کند. وی گفت خوشحال است که مردم در مراسم یادبود حمایت خود را اعلام کردند و تاکید کرد 45 روزی که گذشت بسیار سخت بود.

او گفت: «دردی است که نمی‌توان آن را از بین برد. فقط باید یاد گرفت با آن زندگی کرد.»


90 روز سفر نامحدود هوایی با خرید اعتبار 700 دلاری ایرلاین کانادایی

با افزایش رقابت بین ایرلاین‌های مقرون به صرفه، Flair Airlines به مسافران یک اعتبار سفر نامحدود سه ماهه ارائه داده است.

قیمت این پاس سفر 700 دلار است و بین روزهای سیزدهم فوریه و سیزدهم مه به مسافر اجازه می‌دهد بدون هیچ محدودیتی از تمامی پروازهای داخلی استفاده کند. یک نسخه 500 دلاری این پاس چند روز محدودیت دارد و شامل‌ پروازهای روزهای جمعه و یکشنبه نمی‌شود.

ایرلاین فلر که در ادمونتون واقع است بین هفت شهر که همه آنها به جز تورنتو در وسترن کانادا قرار دارند، پرواز ارایه می‌کند. 

جیم اسکات مدیر عامل این ایرلاین می‌گوید این پاس پرواز جدید دانشجویان، مالکان کسب‌و‌کارهای کوچک و خانواده‌هایی را مد نظر قرار داده که سفرهای مداوم دارند و خرید بلیت‌های جداگانه برای آن‌ها مقرون به صرفه نیست.

در حالیکه پروازهای داخلی دارند داغ‌تر می‌شوند فلر تنها ایرلاین ارزانی نیست که دارد برنامه‌های ترفیعی و تخفیفی ارایه می‌دهد. اوایل این ماه Swoop هم یک فروش بزرگ گذاشت و 100 هزار صندلی را به ازای قیمت پایه یک دلار قبل از مالیات و کارمزد قرار داد.

در سال 2018 دفتر رقابت کانادا یک پرونده بررسی قیمت‌گذاری ناعادلانه در Swoop و شرکت مادر آن وست‌جیت ایرلاینز راه انداخت. این تحقیق به خاطر این بود که اتهام‌هایی مطرح شده بودند مبنی بر این که این دو ایرلاین از رویه‌های غیررقابتی استفاده می‌کنند تا در رقابت علیه فلر در حداقل سه مسیر هوایی پیروز بشوند.

کانادا برای مجبور کردن ایران به تحویل جعبه سیاه پرواز 752 از سازمان ملل کمک می گیرد

کانادا در نظر دارد برای مشخص شدن اطلاعات جعبه سیاه پرواز 752 اکراین از سازمان ملل و نهاد وابسته آن- سازمان بین المللی هوانوردی( ایکائو)- کمک بگیرد.

در همین راستا فرانسوا فیلیپ شامپاین وزیر خارجه کانادا امروز با همتای ایرانی اش جواد ظریف گفتگویی داشت و در توییتی به محتوای این گفتگو اشاره کرد. به نوشته شامپاین ، او ضمن درخواست مجدد برای تحقیقات شفاف و معتبر در مورد این حادثه بر نیاز به وجود یک توافق جامع برای پرداخت غرامت به خانواده قربانیان و البته لزوم پیاده کردن و آنالیز اطلاعات از جعبه سیاه هواپیما تاکید کرد.

پیش از این آقای شامپاین به همراه مارک گارنو وزیر ترابری کانادا از سازمان ایکائو خواسته بودند تا ایران را برای تحویل جعبه سیاه به فرانسه تحت فشار قرار دهد . ایکائو بدنبال این درخواست طی نامه ای به سازمان هواپیمایی ایران وظایف این سازمان در استخراج اطلاعات جعبه سیاه را یادآور شد.

آقای شامپاین امروز به خبرنگاران گفت :«قضاوت ما درباره دولت ایران بر اساس اقدامات این کشور است و نه گفته هایشان . دنیا در حال تماشای اقدامات آنهاست و البته کنوانسیون بین المللی وجود دارد که ایران هم یکی از امضاکنندگان آن است و باید از آن تبعیت کند. آقای شامپاین در پاسخ به سوال یکی از خبرنگاران درباره این که چرا فکر می کند ایران به شکل عمدی از تحویل و با استخراج اطلاعات جعبه سیاه خودداری می کند ، گفت دوست ندارد گمانه زنی کند و تنها بر اساس واقعیت ها پیش می رود.

پیش از این جاستین ترودو نخست وزیر ضمن تاکید بر انجام تحقیقات مستقل و جامع، گفت این نگران کننده است که ایران در حالی که فاقد دانش فنی است ، اصرار دارد تا به تنهایی اطلاعات جعبه سیاه را پیاده و تحلیل کند.

مجلس عوام کانادا از ایران ‌خواست به خانواده‌های قربانیان پرواز ۷۵۲ غرامت دهد

مجلس عوام کانادا روز دوشنبه به اتفاق آرا تصویب کرد تا از ایران خواسته شود با پرداخت غرامت به خانواده‌های قربانیان پرواز ۷۵۲ خطوط بین‌المللی اوکراین؛ یک تحقیق بین‌المللی مستقل و شفاف در این زمینه انجام دهد.

همچنین از ایران خواسته شد پاسخگوی این فاجعه باشد و تحقیقات جنایی مستقلی را شکل بدهد تا در نهایت روند قضایی شفاف و بی‌طرفانه‌ای دنبال شود. 

پیش از رای گیری، نمایندگان مجلس به یاد قربانیان پرواز ۷۵۲ یک دقیقه سکوت کردند.پس از آن رهبران حزب به خانواده‌‌های قربانیان تسلیت گفتند. 

جاستین ترودو نخست وزیر در مجلس گفت: این فاجعه هرگز نباید رخ می‌داد و حالا خانواده‌های قربانیان شایسته این هستند که بدانند چرا و چگونه این اتفاق رخ داد. وی افزود: ما تا زمانی که مسئولیت‌پذیری و عدالت برای این خانواده‌ها اجرا نشود از پا نمی‌نشینیم. 

آقای ترودو گفت به حسن روحانی رییس‌جمهوری ایران به طور مستقیم گفته است که کانادایی‌ها انتظار همکاری کامل از مقامات ایرانی دارند. 

وی گفت: این بدان معنی است که به خواست خانواده‌ها برای دفن بستگانشان احترام گذاشته شود و من می‌توانم تایید کنم که خانواده‌هایی که می‌خواهند تدفین در کانادا انجام شود، حتما به خواستشان عمل شود. 

اندرو شییر از حزب محافظه‌کار هم به مجلس گفت که به طور خاص ایران تنها مقصر این حادثه است.

آقای شییر از نخست وزیر خواست تا سپاه پاسداران انقلاب اسلامی را در لیست سازمان‌های تروریستی کانادا قرار دهد و اگر ایران به طور کامل و بلافاصله با تحقیقات بین‌المللی همکاری نکرد ایران را با وضع تحریم مجازات کند.

ایو-فرانسواز بلانش رهبر Bloc Québécois گفت تنش‌های نظامی بین واشینگتن و تهران ریشه سقوط هواپیما بوده در حالی که جاگمیت سینگ رهبر NDP گفت از بین رفتن جان این همه انسان نتیجه هزینه هولناک افزایش تنش است و برای ما بسیار مهم است… تا برای صلح و ثبات در منطقه تلاش کنیم.

دولت کانادا به اندازه مبلغ جمع آوری شده در کمپین ملی «کانادا قدرتمند»به خانواده بازماندگان سانحه سقوط هواپیما اکراین کمک می کند

در حالیکه دولت فدرال هفته گذشته اعلام کرد یه خانواده  هر کدام از قربانیان حادثه سقوط هواپیما 25 هزار دلار کمک خواهد کرد ، امروز عمر الغبرا ، منشی پارلمانی نخست وزیر جاستین ترودو اعلام کرد دولت فدرال به هر اندازه ای که در کمپین ملی کانادا قدرتمند جمع آوری شود ، به خانواده بازماندگان این فاجعه تلخ کمک خواهد کرد. 

این کمپین از سوی محمد فقیه مالک رستورانهای زنجیره ای در لبنان با هدف جمع آوری  مبلغ 1.5 میلیون دلار راه اندازی شده و تابحال نزدیک به 600 هزار دلار جمع شده است. 

در تحولی دیگر وزیر راه و شهرسازی ایران با نادیده گرفتن درخواست کانادا و اکراین برای انتقال جعبه سیاه هواپیما به یکی از کشورهای اکراین و یا فرانسه برای تحلیل اطلاعات  داخل آن ، تاکید کرد جعبه سیاه هواپیما از ایران خارج نخواهد شد. 

 به گفته محمد اسلامی ، ایران در حال آماده سازی امکانات سخت افزازی و نرم افزاری برای تحلیل اطلاعات جعبه سیاه است ولی به زمان انجام این کار اشاره ای  نکرد. 
پیش از این نخست وزیر جاستین ترودو، خواهان بررسی فوری اطلاعات جعبه سیاه هواپیما شد و گفت ایران امکانات و فن‌آوری این کار را ندارد.

نخست وزیر گفت باید کارشناسان دارای صلاحیت، اطلاعات را بازیابی کنند و افزود درباره این که فرانسه مکان مناسبی برای ارسال و بررسی دستگاه‌های ضبط و ثبت هواپیما است، اتفاق نظر وجود دارد.

دولت اوکراین هم به عنوان کشور مالک هواپیما از ایران خواسته جعبه سیاه هواپیما را برای بررسی تحویل دهد.

بیزنسها

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

فناوری

مسکن

دسته‌ها