سارقی در تورنتو پول نقد را با کارت دبیت تقلبی برداشت کرده اما بانک مشتری را مقصرمی داند!

زنی دز انتاریو می‌گوید هزاران دلار از پولش را از دست داده و بانک هم بی‌دلیل او را مقصر می داند.

بانک در حالی این زن را برای دو برداشت غیرمجاز از حسابش مقصر دانسته که تصاویر دوربین مداربسته نشان می‌دهد فرد دیگری پول را جلوی چشم تحویل داران RBC برداشت کرده است. 

کلئوپاترا اولین-کلارک نگران تکنولوژی تراشه و پینی است که برای امنیت میلیاردها دلار پول نقد و کارت اعتباری در کانادا به کار می‌رود. وی بر مبنای تجربه‌ای که داشته می‌گوید این تکنولوژی امن نیست. تجربه او از آنجا آمده که بیش از ۶۶۰۰ دلار از پول او توسط کارت و پین توسط یک نفر دیگر به سرقت رفت. 

نتابج تحقیقات  اولین-کلارک را مقصر دانست و اصرار کرد که وی باید کارت و رمز خود را به فرد دیگری داده باشد. 

اما اولین- کلارک می‌گوید همه چیز کمی مضحک است. وی تاکید دارد که هرگز کارت و رمز آن را به کسی نداده و وقتی این سوء‌استفاده صورت گرفته کارت وی پیش خودش بوده است.  

وی افزود: به نظر می‌رسد اینجا هیچ حفاظتی از مشتری نمی‌شود و نیز به نظر می‌رسد همه آنها فقط به فکر منافع خودشان هستند و ابدا به حمایت از مصرف کنندگان فکر نمی‌کنند. 

یک متخصص حمایت از مصرف‌کننده می‌گوید یک عدم‌توازن قدرت بین موسسات مالی و مشتریان وجود دارد که به آنها اجازه می‌دهد تا قوانین خودشان را بنویسند، تحقیقات خودشان را بکنند و نتایج را بدون هیچ تعهدی در اثبات واقعیت، به انجام برسانند. آنها همه بار مسئولیت را به دوش مشتری می‌گذارند، ضمن این که این معاملات (چیپ و پین) مبرا از خطا نیست.

در دسامبر ۲۰۱۸ زنی وارد یک شعبه RBC در مونترال – جایی که اولین کلارک آن زمان زندگی می‌کرد ـ شد و در دو روز از حساب پس‌انداز او به مبلغ‌های ۳هزار و ۳۶۵۰ دلار برداشت کرد. 

تحویل داران از او درخواست هیچ مدرک شناسایی نکردند و بانک هم می‌گوید این کار لازم نبود زیرا او از رمز استفاده کرد. 

اما اولین- کلارک می‌خواهد ثابت شود که او از رمز استفاده کرده و درخواست ارایه تصاویر دوربین مداربسته را کرده تا بشود دزد را شناسایی کرد. وی می‌گوید بانک از انجام این کارها خودداری کرده است. 

سخنگوی بانک در ایمیلی گفته است که بانک تصمیم خود را برای اولین توضیح داده و افزود که هر نوع کلاهبرداری احتمالی و معامله غیرمجاز را بررسی می‌کند و قبل از تصمیم‌گیری همه موارد را مورد توجه قرار می‌دهد. 

بانک به اولین گفته تنها در صورتی مدارک دوربین را به وی ارایه می‌کند که از طریق پلیس و برمبنای شکایت او صورت گرفته باشد. این تصاویر زنی را نشان می‌دهد که در حال گرفتن پول از روی پیشخوان تحویل‌دار است و اولین –کلارک هم می‌گوید این زن را نمی‌شناسد. 

وی می گوید: من نبودم که پول برداشت کردم و تنها چیزی که از بانک می‌خواهم این است که پولی که از من دزدیده شده به من بازگردانده شود. 

پلیس گفته دارد سعی می‌کند تا آن زن را شناسایی کند.

بانک تی دی نرخ وام مسکن خود را به 2.85 درصد افزایش داد

بانک تی دی نخستین بانک بزرگ کانادا است که پس از تصمیم ماه گذشته دولت فدرال برای تغییر قوانین اعطای وام مسکن ، نرخ وام مسکن خود را تغییر می دهد.

روابط عمومی بانک تی دی روز گذشته اعلام کرد نرخ بهره شناور با 0.15 درصد افزایش به 2.85 درصد خواهد رسیدو بلافاصله قابل اجرا خواهد بود. این نرخ در 15 ماه گذشته ثابت مانده بود.

این تصمیم تنها شامل حال مشتریانی می شود که وام مسکن خود را با نرخ بهره شناور دریافت کرده بودند و مشتریانی که نرخ بهره وام خود را فیکس کرده بودند ، نگرانی از این بابت نخواهند داشت. همچنین دیگر خدمات بانک از جمله لاین آف کردیت از این قانون متاثر نخواهند شد.

بانک در بیانه خود اشاره کرد نرخ بهره وام مسکن هر از چند وقتی بررسی شده و با چند فاکتور موجود در بازار هماهنگ می شود و تصمیم اخیر برای افزایش نرخ بهره ناگهانی نبوده و تاثیر آن بر مشتریان بررسی شده و با آن دسته از مشتریان که با افزایش نرخ بهره مواجه شده اند ، تماس گرفته شده و هماهنگی های لازم انجام خواهد شد.

به نوشته سی بی سی ،هنوز دیگر بانکهای بزرگ کانادا-اسکوشیا، سی آی بی سی ، رویال بانک و بی ام او- واکنشی به این خبر نداشته اند.

طبق قوانین جدید دولت فدرال ، هزینه بیمه وام های مسکن برای بانکهای بزرگ کانادا افزایش خواهد یافت . این بخش از قانون از اواخر نوامبر اجرا می شود و کاملا قابل انتظار بود بانک های بزرگ برای جبران هزینه های بیمه وام های اعطایی ، پیش دستی کرده و نرخ بهره وامهای خود را افزایش دهند.

کانادایی ها کدام بانک را بیشتر دوست دارند؟

Banks-Big-Five-Canada-Sized

تعدد شعبات 5 بانک بزرگ کانادا و ساعات کار طولانی شان  می تواند دلیل خوبی برای انتخاب یکی از آنها به عنوان محبوبترین بانک کشور باشد.

با این وجود  به نظر می رسد کارمزدهای جورواجوری که این بانکها از مشتریان برای خدمات متفاوت دریافت می کنند چندان به مذاق آنها خوش نیامده و وقتی پای انتخاب بهترین بانک به میان می آید ، اکثر آنها ترجیح می دهند به این 5 بانک بزرگ رای ندهندو به سراغ بانکهایی بروند که کارمزد کمتری برای خدمات اولیه بانکی دریافت می کنند.

در تازه ترین آمار گیری درباره خدمات رسانی بانکهای کانادایی که توسط موسسه جی دی پاور انجام شده ، بانک تنجرین بالاترین امتیاز را کسب کرده و بالاتر از سایربانکها قرار گرفته است .

پس از تنجرین با 840 امتیاز، پرزیدنت چویس با 789 امتیاز ، نشنال بانک کانادا با 767 امتیاز و ای تی بی فایننشیال با 766 امتیاز قرار گرفتند.

همه این بانکهای کوچک امتیازاتی بهتر از 5 بانک بزرگ کاندا دارند. آر بی سی با 765 امتیاز در جایگاه ششم و تی دی با 761 امتیاز در رده هفتم است و اسکوشیا بانک با 753 امتیاز به رده دهم رفته است .

از 13 هزار کانادایی خواسته شده بود با توجه به هفت فاکتور به بانکهای مورد نظر امتیاز دهند که شامل خدمات ، سرویس شخصی ، سرویس های خودپرداز ، امکانات ، ارتباط با مشتری ، مشاوران مالی و میزان رضایت از حل مشکلات مالی بود.

موضوع افزایش کارمزدها در 5 بانک بزرگ از سوی 25 درصد افراد نظرسنجی شده مورد اشاره قرار گرفته بود ولی اکثر آنها معتقد بودند سرویس دهی این بانکها با افزایش کارمزد کمی بهتر شده است .

این در حالی است که گزارشی در ماه گذشته حکایت از سود چندین میلیارد دلاری بانکهای اصلی کانادا داشت.

مراقب کلاهبرداری پیامکی تحت عنوان بانک تی دی و اداره مالیات کانادا باشید

scam1

شاید شما هم یکی از صدها بریتیش کلمبیایی باشید که روزهای اخیر یکی از این پیامک های قلابی را دریافت کرده باشید.

مسئولان پلیس در شهرهای مختلف استان خبر از ارسال پیامکهایی داده اند که در یکی از آنها از مشترک خواسته شده برای دریافت مبلغی به صورت Interac e-Transfer از سوی اداره مالیات بروی لینکی کلیک کند.

بعد از کلیک از فرد خواسته می شود تا تمامی اطلاعات شخصی شان از جمله شماره حساب بانکی ، شماره کارت اعتباری و حتی شماره گذرنامه را وارد کنند.

اداره مالیات کانادا در اطلاعیه جداگانه ای تاکید کرده هرگز از پیامک برای واریز مالیات برگشتی افراد  استفاده نمی کند.

scam2

در پیامک دیگری ،به  مشتریان بانک تی دی اطلاع داده شده حساب بانکی شان مسدود شده و برای رفع مشکل بروی لینکی کلیک کنند.

با کلیک این لینک ، مجددا تمامی اطلاعات شخصی شان از جمله شماره حساب بانکی ، شماره کارت اعتباری و حتی شماره گذرنامه شخص درخواست می شود.

جف میرمان سخنگوی بانک تی دی در تماسی با سی تی وی اعلام کرده افراد به محض دیدن چنین پیامکی باید آن را حذف کرده و به هیچ عنوان به لینک اشاره شده در آن مراجعه نکنند و در صورت نگرانی از بابت حساب بانکی شان تنها با شعبه افتتاح کننده حساب تماس بگیرند.

بیزنسها

اقتصادی

مهاجرت

جامعه

فناوری

مسکن

دسته‌ها