ICBC در شش سال اخیر از مشتریانش 36 میلیون دلاراضافی دریافت کرده

ICBC

تاد استون وزیر حمل و نقل استان بریتیش کلمبیا اعلام کرد از شنیدن این خبر که ICBC بخاطر مشکلاتی در سیستم کامپیوتری اش در عرض شش سال 36 میلیون دلار به اشتباه از مشتریانش دریافت کرده عصبانی است!!

عصبانیت آقای وزیر کاملا توجیه پذیر است چون ماجرا فقط به این 36 میلیون دلار ختم نمی شود .

ICBC نه تنها درکنار این مبلغ باید سه میلیون دلار بابت سود این پول به مشتریانش برگرداند بلکه جالب تر اینجاست که در همین مدت شش سال  بخاطر بروز اشتباهات مشابه در سیستم کامپیوتری ، برخی دیگر از مشتریان کمتر از آنچه که باید به ICBC پرداخت کرده اند و 71 میلیون دلار ضرر هم از این راه به  ICBC وارد شده است .

به گفته مسئولان ICBC نصب یک سیستم جدید کامپیوتری و انتقال اطلاعات از سیستم قدیم به جدید دلیل اصلی این اشتباهات 110 میلیون دلاری بوده است  هر چند که کامپیوترهای این سازمان تنها اطلاعات را برای شش سال نگهداری می کنند و بعید نیست که قبل از این زمان هم اشتباهاتی رخ داده باشد.

ظاهرا سیستم قادر به تشخیص صحیح مدل و مشخصات دقیق خودروها نبوده و از این رو بیمه خودروها درست محاسبه نمی شده اند.

تخمین زده می شود که بیش از 40 هزار راننده در هر سال تحت تاثیر این محاسبات اشتباه قرار گرفته باشند و در عرض شش سال 240 هزار راننده به اشتباه مبالغی را به ICBC پرداخت کرده اند.

به گفته استون ICBC قادر نخواهد بود طلب 71 میلیون دلاری اش از مردم را وصول کند و باید قید این مبلغ را بزند.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>