یک مادر ونکووری از برخورد راننده یکی از اتوبوسهای شهری به شدت ناراضی است و قصد دارد از TransLink شکایت کند.
آدریان سوت و پسر 5 ساله اش لیام که مبتلا به اوتیسم است در پارک گرند ویو نزدیک کامرشیال درایو تصمیم گرفتند بجای پیاده روی سوار اتوبوس شوند .
در حالیکه مادر آماده می شد تا پول خرد از کیفش خارج کند ، پسر از پله های اتوبوس بالا می رود اما راننده بدون توجه به این قضیه در را می بندد و سر لیام در بین در گیر می کند.
به گفته آدریان واکنش راننده در باز کردن مجدد در اصلا سریع نبوده و او حتی پیاده نشده تا شرایط لیام را بررسی کند بلکه در را بسته و از ایستگاه رفته است !
گرچه لیام در این ماجرا مصدوم نشده اما به شدت گریه می کرد و مادر قصد دارد تا از TransLink شکایت کند.
در همین حال TransLink اعلام کرده با اینکه هر سال 31 هزار شکایت در موارد مختلف دریافت می کند ، اما این موضوع را از طریق فیلم ضبط شده در اتوبوس دنبال خواهد کرد.