یک موزیسین می‌گوید ایرکانادا قبول نکرده به او به خاطر آسیبی که گیتارش در پروازی از تورنتو به لس آنجلس دیده غرامت پرداخت کند و کاری از دست او برنمی‌آید.
چد والش ساکن تورنتو داشت هشتم دسامبر سفر می‌کرد تا روز بعد کنسرتی داشته باشد. او گفت شخصا گیتارش را به گیت پرواز آورد تا مطمئن شود آسیبی به آن وارد نمی‌شود. وی گفت پس از اینکه گیتار را به مامور پرواز داد به آن آسیب وارد شد. او چند ساعت پیش از کنسرت بعد از باز کردن کیس گیتار متوجه آسیب شد.
قسمت بالای گیتار نزدیک به جایی که به گردن آن می‌رسد شکسته بود. او همچنین گفت تکه‌ای کوچک از گوشه بالایی گیتار هم کنده شده بود. این آسیب‌ها باعث شد گیتار غیرقابل استفاده بشود و او مجبور شد یک گیتار جدید کرایه کند.
والش گفت: «خیلی آزاردهنده است چون کل راه گذران زندگی ما دست این ایرلاین است… خیلی حس درماندگی دارد.»
والش درباره آسیب وارده به گیتارش توییت کرد و ایرلاین به او پیغامی مستقیم فرستاد و گفت باید برای گزارش دادن آسیب به فرودگاه لس‌آنجلس بازگردد. او گیتار را آورد و به او گفتند باید در کانادا گزارش ثبت کند.
والش گفت: «بعد از بازگشت به کانادا کارمند بخش بار گفت مدت زیادی برای گزارش آسیب گذشته و نمی‌تواند به من کمک کند. بعد به من شماره‌ای برای گزارش آسیب داد اما شماره‌ای بود که من را به خط عمومی بار گمشده برد.»
بعد از یک مجموعه توییت دیگر دوباره ایرلاین با او تماس گرفت و گفت با عکس گزارش خود را ثبت کند. او گفت ایرلاین در پاسخ گفته که آسیب به این دلیل به گیتار وارد شده که سیم‌ها شل نشده بودند و فشار هوا در پرواز باعث آسیب رسیدن به گیتار شده است.
اما والش گفت گیتار را به یک تکنیسین نشان داده و او گفته که امکان ندارد فشار هوا فقط به خاطر اینکه سیم‌ها شل نشده بودند به گیتار آسیب وارد کند.
