خانواده یک زن 93 ساله اهل کبک که بعد از گذراندن 36 ساعت بدون حرکت در بالکن یک خانه سالمندان جان خود را از دست داد می‌خواهد شاهد اعمال نظارت بهتر بر افراد مسن در چنین مراکزی باشد.
مری-رز گوتیر در یک آپارتمان در یک خانه سالمندان واقع در ساگونی کبک زندگی می‌کرد و خانواده‌اش باور دارد او روز بیست‌و‌چهارم ژوئن در بالکن افتاده و نتوانسته بلند بشود. او را بیست‌و‌پنجم ژوئن در حالیکه آب بدنش بسیار پایین بود و از دمای پایین بدن رنج می‌برد پیدا کردند و در نهایت سه روز بعد در بیمارستان درگذشت.
دنیس اولت دختر گوتیر گفت مادرش تمام حس‌های خود را در اختیار داشته اما بعضی مواقع می‌افتاده و به خاطر ضعف زانوهایش نمی‌توانسته بلند بشود. او در موقع افتادن زنگ خطر روی مچ‌بند خود را برای اطلاع‌رسانی به دیگران همراه نداشته است.
اولت گفت: «او یک زن 93 ساله بود که هنوز درجه‌ای از خودمختاری داشت و حتی غذاهایش را خودش درست می‌کرد. بله او 93 ساله بود اما می‌توانست تا 100 سالگی زندگی کند.»
اولت و برادرش برای بازدید از مادرشان بعد از ظهر یکشنبه به خانه سالمندان رفته بودند و وقتی برادرش عصر همان روز دوباره به او زنگ زد، مادرشان داشت روی بالکن از نوشیدنی پیش از شام خود لذت می‌برد.
اولت گفت:«او گفت برای شام چه چیزی می‌خواهد بخورد و وقتی صبح سه‌شنبه او را پیدا کردند غذا روی کانترش بود، بنابراین برای غذا خوردن داخل نیامده بود. مادرم روی بالکن افتاد، او خیلی می‌افتاد.»
با توجه به اینکه او قبلا چند بار افتاده بود و سلامتش افت کرده بود، اولت خواستار انتقال او به یک واحد دارای نظارت شده بود، اما مادرش این را رد کرده بود. گوتیه همچنین یک سرویس رایگان که از داوطلبان می‌خواست دو بار در روز به او سر بزنند را کنسل کرده بود و آن‌ها تنها پس از این سانحه متوجه این مسئله شدند.
اولت گفت دوست دارد شاهد اعمال حرکات جدید برای جلوگیری از تکرار این سانحه بشود. او گفت چنین چیزی شامل تعریف بهتر از خودکامگی در قرارداد واحد آپارتمانی می‌شود. او همچنین خواستار افزایش ایمنی در مکان‌های اقامت افراد مسن شده و گفت یک در زدن ساده می‌توانست سرنوشت مادرش را تغییر بدهد.
مسئله ایمنی افراد مسن اخیرا توجه بیشتری به خود جلب کرده و ماه گذشته یک پزشک قانونی رای بر این داد که با وجود اینکه مرگ یک زن 93 ساله که در ژانویه درگذشته بود تصادفی بوده، تصاویر دوربین مداربسته نشان داده‌اند که می‌شد از مرگ او جلوگیری کرد. این زن سعی داشت دوباره وارد محل اقامت لوکس خود که مخصوص افراد مسن بود بشود، اما در حیاط بسته بود و او آنجا گیر کرد و از سرما جان باخت.
مارگریت بلیز وزیر افراد مسن دارد قوانین خانه‌های سالمندان را بازبینی می‌کند، اما استان هنوز نظری رسمی درباره مرگ این فرد تا زمان کامل شدن تحقیق پزشکی قانونی نداده است.
