اگر در چند هفته آینده قصد سفر با هواپیما را دارید ، بهتر است پروازتان را چک کنید چون اگر قرار باشد با بویینگ 737 مکس پرواز کنید ، بهتر است به فکر تغییر برنامه و لغو رزرو هتلتان در مقصد باشید!
روند زمینگیر شدن هواپیماهای بویینگ 737 مکس به احتمال زیاد طی هفتههای آینده هم ادامه خواهد داشت چون یک ایرلاین از همین حالا به خلبانهایش گفته انتظار دارد این اختلالها در کمترین حالت تا پایان ماه آوریل به طول بینجامد.
وزارت ترابری کانادا تمام هواپیماهای بویینگ 737 مکس خود را روز جمعه از فضای هوایی کانادا پایین کشید که باعث شد برنامه سفر هزاران کانادایی به هم بخورد و ضربهای بزرگ به شبکه راههای دو ایرلاین بزرگ کانادا زد. ایرکانادا و وستجت روی هم رفته مالک دهها فروند از این جتها هستند و در حال حاضر نمیتوانند از آنها برای منتقل کردن مشتریانشان استفاده کنند.
انجلا ماه سخنگوی ایرکانادا گفت این ایرلاین دارد سعی میکند تا برنامهاش را طوری تنظیم کند که تا آنجا که میشود از هواپیماهای بزرگتر یا پروازهای بیشتر استفاده کند. این هواپیماهای مختلف برای پرواز به هاوایی، کالیفرنیا، مکزیک و بعضی از بخشهای کانادا به کار خواهد رفت.
این ایرلاین از مشتریانش خواسته صبور باشند تا این اختلالهای موقتی حل و فصل شود. کالین رونیسو مدیر عامل این ایرلاین در نامهای که به خلبانهایش نوشت : «ما این شرایط را پیشبینی کرده بودیم و از اول هفته مشغول کار برای برنامههای جایگزین بودهایم. ما تمام پروازهای ناوگان بویینگ مکس 737 خود را برای سه هفته آینده لغو خواهیم کرد و به تغییر دادن برنامههایمان و هماهنگ کردن با شما و مشتریان در صورت نیاز ادامه خواهیم داد.»
گابور لوکاس حامی حقوق مسافران گفت اگر پیشبینی اختلال چندهفتهای محقق شود، مشتریان محق دریافت کمکهای بسیار بیشتری از ایرلاینها هستند. او گفت منصفانه است که به ایرلاینها تا جمعه وقت بدهیم تا به اختلالهای غیرمنتظره برای جایگزین کردن پروازها رسیدگی کنند، اما از آنجا به بعد ایرلاینها باید به مسافران غرامت هتلها و غذاهایشان را پرداخت کنند.
او گفت: «بعد از 48 ساعت آنها باید برنامهای برای نحوه مقابله با این مسئله داشته باشند. آنها باید هواپیماهای جایگزین را که احتمالا کرایهای هستند، آماده کرده باشند. من از مردم میخواهم تا روز جمعه صبور باشند، اما بعد از آن مسئولیتپذیری ایرلاینها تبدیل به یک مسئله جدی میشود.»
در فرودگاه پیرسون در تورنتو که بزرگترین مرکز سفر کاناداست، شواهد زیادی مبنی بر آشوب پشت صحنه در روز پنجشنبه مشاهده نشد. به طور مثال برخی از مسافران زودتر از موعد به فرودگاه رفتند تا مطمئن شوند هواپیمایشان بویینگ مکس 737 نیست. اما برای مسافرانی که در فرودگاه ونکوور گیر کرده بودند، بازگشت به خانه تبدیل به یک چالش شد و تعیین پروازهای جایگزین از هاوایی به تورنتو نیز کمی زمانبر بود.
استیون پیرسونز از لندن انتاریو هم گفت پروازش به تورنتو با معطلی دو ساعته روبه رو شد. او گفت امیدوار است پروازش کنسل نشود، اما شاهد بوده که دیگر پروازهای تورنتو و بعضی از پروازهای کالگاری کنسل شدهاند.