ابطال کارت اعتباری که گمان می رود مورد سؤاستفاده قرار گرفته ، حاشیه امنیتی را برای مشتری ایجاد می کند و او را از ضررهای مالی احتمالی نجات می دهد.
اما قضیه برای آلکس پاولویچ از حالت عادی خارج شده و نه بانک و نه شرکت ویزا توضیحی برای مشکل جدید او ندارند.
مشکل او از ماه اکتبر و در سفری از اتاوا به تورنتو آغاز شد. او در آن سفر از ویزا کارتش در دستگاه خودپرداز و پمپ بنزین استفاده کرد و بعد از مدتی اولین کارت جایگزین را بابت سو استفاده از کارت اصلی دریافت کرد .
ولی از آن زمان تابحال بانک 9 کارت دیگر هم در فواصل زمانی عجیبی برای او ارسال کرده است . پاولویچ اشاره می کند :«گاهی اوقات شانس استفاده از کارت را برای چند روز داشتم ولی مواردی هم بوده که چند ساعت مهلت به من داده شده و حتی در یک مورد اصلا نتوانستم کارت را استفاده کنم چون وقتی که آن را دریافت کردم ، به من گفته شد که اطلاعات کارت لو رفته است! گاهی فکر می کنم هکرها این قدر توانایی پیدا کرده اند که مشخصات کارت من را در همان زمان صدور بدست می آورند و کارت زمانی که به دستم می رسد عملا غیرقابل استفاده است .
درمورد کارت هفتم تصمیم گرفتم حتی از پست هم استفاده نکنم و کارت را شخصا از خود شعبه دریافت کنم . این کارت اصلا استفاده نشد و رمز آن را هم به هیچ شخص و یا وب سایتی نگفته بودم ولی کارتم در کمتر از 24 ساعت باطل شد!!
کارت هشتم من هم حتی قبل از اینکه آن را از پست دریافت کنم و یا فعال شده باشد ، باطل شد!»
پاولویچ از بانک CIBC تضمین گرفته بود که کارت نهم برایش ماندگار است و رییس شعبه خودش کارت را به درب منزل آورده بود ولی بعد از اولین خرید باز هم پیغام ابطال کارت را دریافت کرد!
بانک CIBC هنوز در حال بررسی دلایل این ماجرای عجیب است و کارت جدیدی برای او صادر نشده است.
