نت فلیکس کانادا در بیانیه ای رسمیاز کاربران خواست ای میلهای مشکوکی که در ظاهر از سوی این شرکت ارسال شده اند را نادیده بگیرند و توجهی به آنها نداشته باشند.
در این ای میلهای تقلبی به کاربران هشدار داده می شود که دسترسی شان به سرویس نت فلیکس بخاطر مسائل مالی معلق شده و در صورتی که خواهان از سرگیری ارائه سرویس هستند باید به لینک مورد نظر در ای میل مراجعه کرده و اطلاعات کارت اعتباری شان را وارد کنند.
در صفحه جدید که ظاهری مشابه نت فلیکس دارد ، علاوه بر اطلاعات کارت اعتباری کاربران ، اطلاعات شخصی شان هم درخواست می شود .
شرکت نت فلیکس از کاربران خواسته در صورت برخورد با چنین ای میلی مراتب را از طریق وب ساتی اصلی نت فلیکس به این شرکت اطلاع دهند.