وقتی آن لواک تقریبا هفت سال پیش وارد یک کلینیک پزشکی در تورنتو شد، نمی‌دانست قرار است معلولیت‌های دائمی گریبانش را بگیرد.
لواک در سال ۲۰۱۲ به امید تسهیل درد مزمن کمر وارد مرکز مراقبت درد روتبارت شد. یک پزشک چند تزریق داخل کمر او انجام داد اما سوزن‌ها آغشته به یک باکتری آسیب‌زننده بودند. دو هفته بعد لواک را با درد شدید به بیمارستان رساندند. او هفته‌ها در بیمارستان بود و بالاخره فهمید آسیب عصبی دائمی دریافت کرده است.
اشتباه پزشکی در کانادا غیر رایج نیست. با استناد به انستیتو امنیت بیماران کانادا، در سال ۲۰۱۳ حدود ۲۸ هزار نفر در موارد مزمن و خانگی به خاطر سوانح ایمنی جان خود را از دست دادند. این سوانح قابل پیش‌گیری ممکن است شامل اشتباه در تجویز دارو، انتقال عفونت و مجروحیت قابل پیش‌گیری بشود.
سال گذشته بیش از ۹۰۰ شکایت قضایی پزشکی در دادگاه‌های کانادا به ثبت رسیدند. محققان می‌گویند حدود نیمی از تمام اشتباه‌های پزشکی قابل پیش‌گیری تلقی می‌شوند. در بسیاری از موارد، بیماران مجروح شده نمی‌توانند کار کنند و برای پرداخت هزینه زندگی نیازمند کمک مالی هستند. برای بیمارانی مثل لواک که زمانی یک سبک زندگی کاملا فعال داشته‌اند، یک اشتباه پزشکی قابل پیش‌گیری می‌تواند کیفیت زندگی فرد را از بین ببرد.
به گفته کتلین فیندلی مدیر عامل و موسس مرکز حمایت از بیماران، این مشکل گسترده در کانادا به درجه اپیدمی رسیده است.
فیندلی که این گروه حمایتی را پس از مواجه شدن مادرش با چند اشتباه پزشکی طی شش ماه بستری بودن در بیمارستان تاسیس کرد، گفت: «به نظرم این مسئله یک بحران مراقبت از سلامت ملی است و به هیچ وجه میزان توجهی که لازم دارد را دریافت نمی‌کند».
منتقدان می‌گویند سیستمی که برای مسئولیت‌پذیری پزشکان قرار داده شده علیه بیماران و کاملا غیرمنصفانه است و تنها راه دریافت غرامت آن‌ها شکایت از پزشک است. منتقدان می‌گویند دکترها اغلب به خاطر انجمن حمایت پزشکی کانادا که به بیش از ۳ میلیارد دلار پول برای پوشش هزینه‌های دفاع قانونی دسترسی دارد، نسبت به بیماران برتری مالی دارند.
با وجود اینکه بیشتر پزشکان در کانادا به این سازمان هزینه سالانه می‌دهند، بیشتر پول آن از دلارهای مالیاتی استانی و منطقه‌ای تامین می‌شود که منتقدان می‌گویند یک نبرد قانونی غیرمنصفانه بین دکترهای پرپول و بیمارانی را شکل می‌دهد که اغلب در حالت بهبود بیماری‌شان هستند.
فیندلی که انجمن حمایت پزشکی را به عنوان مخلوقی فرنکنستاین‌وار توصیف می‌کند که مخصوصا برای حمایت از پزشکان طراحی شده، می‌گوید: «به نظرم ما سیستمی فاسد داریم که کار بیشتری برای حمایت از دکترهایی انجام می‌دهد که به بیماران آسیب رسانده‌اند. ما داریم به عنوان مالیات‌دهنده پول سیستم مراقبت از سلامتی را می‌دهیم که به ما آسیب می‌رساند و عجیب بودن ماجرا اینجاست که باید پول بیشتری پرداخت کنیم تا آن‌ها از پزشکانی حمایت کنند که به ما آسیب رسانده‌اند».
