بدنبال بروز انفجار در چند دستگاه از گوشی جدید شرکت سامسونگ ، وزارت ترابری کانادا از مسافران پروازهای خطوط هوایی این کشور خواست از استفاده و یا شارژ گوشی های سامسونگ نوت 7 در حین پرواز خودداری کنند و آنها را در چمدانها هم قرار ندهند و با خود به داخل کابین بیاورند.
هشدار دولت پس از آن صادر می شود که مقامات آمریکایی از کاربران گلکسی نوت 7 خواستند تا این گوشی را در حین پرواز در هواپیما خاموش کنند و به هیچ عنوان آن را مورد استفاده قرار نداده یا گوشی مذکور را شارژ نکنند. تعدادی از خطوط هواپیمایی کشورهای دیگر نیز چنین هشدارهایی صادر کرده و کاربرد گلکسی نوت 7 را به طور کامل قدغن کرده اند.
از سوی دیگر سامسونگ روز گذشته از مشتریان خود در سراسر جهان خواست تا استفاده از گوشی‌های گلکسی نوت 7 را فورا متوقف کنند و در اسرع وقت آنها را تعویض کنند.
علت صدور این اخطار انتشار گزارش های متعددی در مورد آتش گرفتن باتری گوشی مذکور است. سامسونگ چندی قبل برای مراجعه کاربران این گوشی و تعویض باتری های آن فراخوان داده بود.
سامسونگ امیدوار است با تعویض فوری گلکسی نوت 7 هزاران کاربر بتواند از این مشکل بکاهد و اعتبار مخدوش شده خود را بازگرداند. مشتریان با مراجعه به مراکز خدماتی سامسونگ می توانند گوشی هایی را برای استفاده موقت دریافت کنند تا گوشی جدیدشان آماده شود. برنامه تعویض باتری های گالکسی نوت 7 در کره جنوبی از هفته آینده آغاز می شود. اما این تاریخ در دیگر کشورها متفاوت است.
با توجه به اینکه 2.5 میلیون واحد از این گوشی در سراسر جهان به فروش رفته، سامسونگ برای تعویض و ارتقای این تعداد گوشی و باتری های معیوبشان کار دشواری پیش رو دارد.
