شکایت مسافران از محاسبه کارمزد 30 دلاری چمدانهای وست‌جت به دلار آمریکا!!

WestJet-copy

تعدادی از مسافران وست‌جت بسیار شاکی هستند چون متوجه شده‌اند که این ایرلاین کارمزدی به مبلغ 30 دلار آمریکا برای چک کردن بارهای‌شان از آن‌ها دریافت کرده است.

تارین زیلکه که اخیرا مجبور شد این کارمزد را بپردازد، گفت: «این راهی واقعا کثیف برای گرفتن پول بیشتر از مشتریان است».

از روز بیست‌و‌هشتم آگوست، وست‌جت برای پروازهای بازگشتی از ایالات متحده، آمریکای لاتین و جزایر کارائیب شروع به اخذ کارمزد بار در قالب دلار آمریکا کرد. بسیاری از مسافران وقتی متوجه این موضوع شدند که ماه اکتبر فرا رسیده بود و وست‌جت برای نخستین بار کارمزد چک کردن بار خود را از 25 دلار به 30 دلار افزایش داد که اگر این مبلغ به دلار آمریکا گرفته شود چیزی حدود 40 دلار خواهد بود.

در بیانیه‌های منتشرشده روی وبسایت وست‌جت، این ایرلاین اخیرا توضیح داده که حالا کارمزدهای چک کردن بار بر پایه ارز کشوری هستند که پرواز از آن بلند می‌شود. این به هیچ وجه برای زیلکه با عقل جور در نمی‌آمد چون با وجود اینکه پرواز بازگشت او از پوئرتو والارته واقع در مکزیک بود، یعنی جایی که ارزش ملی پسوی مکزیک بسیار ضعیف‌تر است، کارمزدی معادل 30 دلار آمریکا از او دریافت شد.

او که در پرواز اخیر خود همراه باهمسرش 60 دلار آمریکا کارمزد داد، گفت:‌ «چیزی که اعصابم را خرد می‌کند این است که من هرگز وارد ایالات متحده هم نشده‌ام. چرا دارم به ارز آمریکایی کارمزد می‌دهم؟»

سی‌بی‌اس نیوز قوانین کارمزد بار ایرلاین‌های کانادایی را با هم مقایسه کرد و متوجه شده که ایر ترنست هم برای پروازهای بازگشت خود 30 دلار آمریکا کارمزد دریافت می‌کند. با این حال، مسافران اگر پول را قبل از ترک کردن کانادا پیش‌پرداخت کنند،‌ می‌توانند از پرداخت کارمزد به دلار آمریکا جلوگیری کنند. وست‌جت امکان پیش‌پرداخت به مسافرانش نمی‌دهد.

سان‌وینگ و ایرکانادا هر دو گفتند برای پروازهایی که مقصدشان کانادا باشد، مسافران هرگز نرخ متفاوتی در پرواز برگشت خود پرداخت نمی‌کنند. به جای آن، از آن‌ها معادل کانادایی ارز محلی کشوری که از آن بازمی‌گردند دریافت می‌شود. حتی وست‌جت هم از این قانون پیروی می‌کند، اما فقط برای مسافرانی که از اروپا پرواز می‌کنند.

وست‌جت به سی‌بی‌سی نیوز گفت به صورت دوره‌ای کارمزدهای بار خود را بر پایه موازین اقتصادی بازبینی می‌کند. لارن استوارت سخنگوی این ایرلاین در ایمیلی گفت:‌ «ما باور داریم که کارمزدهای‌مان، از جمله یک کارمزد 30 دلار آمریکایی برای بازگشت از ایالات متحده، به صورت کلی با صنعت ایرلاین‌ها همخوانی دارند و نرخ‌هایی رقابتی هستند».